İlgili Makina Yetkinliklerini Arttırıyor!

ASCENDUM Makina iş birliği ile Batı Karadeniz’de etkinliğini sürdüren İlgili Makina; Volvo, SDLG ve Terex beko loder ürünleri için birçok hizmeti tek noktada buluşturuyor.

2014 yılında Kastamonu merkez il olmak üzere Zonguldak, Karabük ve Bartın’ı kapsayan Batı Karadeniz bölgesinde ASCENDUM Makina Satış Sonrası Yetkili Servisi olarak hizmete başlayan İlgili Makina, bölgede faaliyet gösteren tüm Volvo, SDLG ve Terex beko loder ürünleri için yedek parça satış, bakım ve servis hizmetlerini tek çatı altında sunuyor.

Kaliteli ve hızlı hizmet

Bölgede artan satış sonrası taleplerini servis noktasını büyüterek karşılamayı planlayan İlgili Makina, yeni atölyesinde 4 adet servis aracı, 9 adedi teknisyen ve toplamda 12 personel ile hizmet vermekte. Ayrıca 2014 yılında eski atölyelerinde aynı anda 4 adet iş makinasına hizmet verebiliyorken, yeni atölyelerinde bu sayı 2016 yılında 10 adede ulaştı.

Konsinye stoklarla başlanan yedek parça tedarik süreci, İlgili Makina’ya ait ek bir depo yapılması ile iyileştirildi. Şu anda arızalara göre yapılan stok yönetimi sayesinde müşterilere en kısa sürede hizmet verilebiliyor.

Firmanın değeri isminde geliyor

Temmuz ayında gerçekleşen yeni servis noktalarının açılışında konuşan İlgili Makina’nın sahibi Hüseyin Çorbacı; “Firma adımıza yakışır şekilde müşteriye gösterdiğimiz ilgi bölgede fark yaratmamıza ve bu noktaya gelmemizi sağladı. Amacımız, kendi iş yerimizde müşterilerimize daha kaliteli ve hızlı hizmet verebilmek” dedi.

İlgili Makina firmasının geçmişten gelen değerlerinden bahseden Hüseyin Çorbacı, müşteri beklentilerinin doğru yönetilmesi gerektiğini şu sözlerle vurguladı: “Volvo kültüründen gelmemiz sebebiyle müşteri iletişimimize daima önem vermek, sorunları en kısa sürede gidermek ve çözüm ortağı olmak en büyük hedefimiz. Bu değerleri taşıyan ismimizin özelliğini yerine getirmek için ilgi ve alaka ile çalışıyoruz.”